Política de privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Pesca Austral SpA (“Pesca Austral”) en el contexto de la venta de productos del mar a través de sus canales de venta digitales y cualquier otro medio habilitado.

1. Identificación del Responsable

Pesca Austral SpA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados durante el proceso de compra, contacto o navegación. Contacto: contacto@pescaustral.cl.

2. Datos que Recopilamos

Pesca Austral podrá recopilar:
- Nombre, apellido y RUT.
- Teléfono, correo electrónico y dirección.
- Información de pago (excepto datos sensibles de tarjetas).
- Historial de compras y preferencias.
- Información generada durante la coordinación de entrega.
- Datos técnicos de navegación cuando corresponda.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se utilizarán para:
- Procesar compras y pagos.
- Coordinar envíos, entregas y trazabilidad.
- Emitir documentos tributarios.
- Responder consultas, reclamos o solicitudes.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Enviar comunicaciones comerciales autorizadas.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

4. Bases Legales

El tratamiento se realiza conforme a:
- Consentimiento del titular.
- Ejecución de contratos de compraventa.
- Cumplimientos legales vigentes.
- Intereses legítimos de mejora del servicio.

5. Comunicación de Datos a Terceros

Pesca Austral no comercializa datos personales. Sin perjuicio de ello, podrá compartir información con proveedores necesarios para la operación:
- Empresas de transporte y cadena de frío.
- Servicios de pago y entidades financieras.
- Proveedores tecnológicos y de hosting.
Todos ellos están obligados a confidencialidad y uso restringido.

6. Seguridad y Resguardo

Pesca Austral implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, entre ellas:
- Controles de acceso.
- Protocolos de seguridad en logística.
- Uso de plataformas que cumplen estándares de protección.
No obstante, ningún sistema garantiza seguridad absoluta.

7. Plazo de Conservación

Los datos serán conservados:
- Mientras exista relación comercial.
- Mientras sea necesario para obligaciones legales.
- Hasta que el titular solicite su eliminación, cuando proceda.
Los datos podrán ser anonimizados para fines estadísticos.

8. Derechos del Titular

El titular podrá solicitar:
- Acceso a sus datos.
- Rectificación de información.
- Eliminación cuando corresponda.
- Oposición al uso con fines comerciales.
Estas solicitudes deberán enviarse a info@pescaustral.cl.

9. Comunicaciones Comerciales

Pesca Austral podrá enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o promociones. El usuario puede solicitar su eliminación de listas promocionales en cualquier momento.

10. Uso de Cookies

Pesca Austral podrá utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador, aunque ciertas funciones podrían verse limitadas.

11. Modificaciones a esta Política

Pesca Austral podrá actualizar esta Política en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en los canales de venta.

12. Legislación Aplicable

Esta Política se rige por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Santiago.